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オーバーブック
昨晩から続いていたオーバーブックの処理がやっと落ち着く。
だいたいこの手のトラブルは直前に起こるのが常識なのだが
発券依頼後、数日たってからの連絡とは如何なものか・・と。
時間の条件さえ整えば結局利用者が得をする事になる。
今回もUA→JALという振り替えになったので
これは得。大変なのは窓口の代理店。謝ったりフォローしたり。
今日も変更処理の仕事ばかり。生産性無し。しかし変更する
人ってこうも多いのか、と思う日々・・。はなから適当に予定
をたてているに違い無いと思いたくなる。
5/19 腹筋50回 パワースライダー30回
| shintaro1969 | job | | comments(2) | trackbacks(0) |
朝からバタバタ・・。
火曜だというのに朝から問い合わせやら変更やらで慌ただしい。
しかもネット申込なんかで挫折したであろう、ややこしいローカル
エリアの手配が中心になっている。モノデスについてはネットで
簡単に手配できる事はユーザーにとっては非常に便利でありがたい
が、店舗としては時間ばかり取られて、それでいて手数料の低い
マイナーエリアの手配を強いられている現状。そもそもこれから
旅行代理店なるものは、カウンセリング機能を強化する事以外に
生き残る道は無いと思うのだが、果たしてそこに利益が生まれるの
だろうか・。
先日の出張時に生まれて初めて新幹線の車両に1人という状態を体験。
どうせすぐ寝てしまうのだが、ちょっと嬉しい気分だったな・・。

| shintaro1969 | job | | comments(0) | trackbacks(1) |
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